Voici comment procéder
Choisir un abonnement
Sélectionnez l'un des trois forfaits de la boutique
et payez une seule fois.
Première livraison
Le premier colis sera expédié rapidement après
la commande.
11 mois supplémentaires
Au début de chaque mois, la prochaine livraison suit automatiquement.
Après 12 mois
L'abonnement se termine automatiquement. Pas de
résiliation nécessaire, pas de frais ultérieurs.
Foire aux questions sur l'abonnement
Général
Puis-je m'abonner à mon propre produit ?
Veuillez vérifier le contenu de votre livraison (produits et quantité) dès réception. En cas de divergence, veuillez nous en informer dans les cinq jours par e-mail en indiquant votre numéro de commande, de bon de livraison ou de facture. Nous répondrons à votre réclamation dans les 48 heures.
Quelle est la différence entre les trois forfaits ?
Veuillez vérifier le contenu (produits et quantité) immédiatement après réception de votre livraison. En cas d'écarts, veuillez nous en informer dans les cinq jours par e-mail en indiquant votre numéro de commande, de bulletin de livraison ou de facture. Nous répondrons à votre réclamation dans les 48 heures.
Que signifie « Überraschung » ?
Veuillez vérifier le contenu de votre livraison (articles et quantités) immédiatement après réception. En cas de non-conformité, veuillez nous en informer par e-mail dans les cinq jours en indiquant votre numéro de commande, de bon de livraison ou de facture. Nous répondrons à votre réclamation dans les 48 heures.
L'abonnement est-il un produit cadeau ou puis-je le commander pour moi-même ?
Veuillez vérifier immédiatement le contenu de votre livraison en ce qui concerne les produits et la quantité dès réception. En cas de divergence, veuillez nous en informer par e-mail dans les cinq jours en indiquant votre numéro de commande, de bon de livraison ou de facture. Nous répondrons à votre réclamation dans les 48 heures.
Commande et paiement
Je paie mensuellement ou une seule fois ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Pour certains articles, nous ne pouvons pas accepter les retours. Ceux-ci sont clairement indiqués avant l'achat.
Les frais de port sont-ils inclus dans le prix ?
Nous expédierons votre commande dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Qui produit le Läggerli bâlois le plus bâlois ?
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Livraison
Quand arrive la première livraison ?
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Quand ont lieu exactement les livraisons mensuelles ?
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Puis-je modifier l'adresse de livraison en cours de route ?
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Durée du contrat et résiliation
Dois-je résilier l'abonnement ?
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L'abonnement est-il renouvelé automatiquement après 12 mois ?
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Puis-je annuler ou résilier l'abonnement de manière anticipée ?
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